Loaded Zostaje Partnerem MoEngage Aby Dokonać Transformacji Zaangażowania Klientów

Adam Bhatti
Brand @ Loaded

6 Aug 2026 • 3 min read

Loaded nawiązało współpracę z MoEngage, wiodącą platformą do personalizowanej automatyzacji marketingu w e-mailach, mediach społecznościowych i komunikatorach. To ważny krok w kierunku angażowania milionów graczy na całym świecie w spersonalizowane, skonkretyzowane doświadczenia.

Z katalogiem ponad 15 000 tytułów, członkostw, doładowań i walut w grze na szerokiej gamie platform i rynków, relacja każdego klienta z Loaded jest inna. Wraz z ciągłym wzrostem naszej bazy klientów, chcemy, aby każda interakcja była aktualna, użyteczna i spersonalizowana.

MoEngage zapewnia Loaded jedną platformę, na której można gromadzić dane o klientach, lepiej rozumieć ich zachowania i budować spójne doświadczenia w wielu kanałach.

Dzięki tej integracji Loaded może teraz tworzyć ujednolicony, bieżący widok każdego klienta na swojej stronie internetowej i w innych punktach. Pozwoli to zespołowi personalizować doświadczenia i ścieżki klienta na miejscu za pomocą zaawansowanej segmentacji, a jednocześnie zarządzać programami lojalnościowymi, retencją i programami ponownego zaangażowania z jednego miejsca.

Dla klientów cel jest prosty: bardziej trafna komunikacja, rekomendacje i oferty oparte na sposobie, w jaki wchodzą w interakcję z Loaded. Dzięki lepszemu zrozumieniu zainteresowań każdego gracza i etapu jego podróży, możemy tworzyć doświadczenia, które lepiej odzwierciedlają jego rzeczywiste oczekiwania.

To partnerstwo to stanowi ważny kamień milowy w szerszej strategii Loaded w zakresie angażowania klientów, zapewniając technologię i wiedzę niezbędne do zacieśniania relacji z graczami w miarę dalszego rozwoju firmy.

Vernon Fernandes, Menedżer Utrzymania Klientów i CRM w Loaded powiedział że:

”Nasi klienci szukają w Loaded wysokiej jakości, a każda interakcja powinna odzwierciedlać te oczekiwania. Wybraliśmy MoEngage, aby zebrać dane naszych klientów i przekształcić je w autentycznie spersonalizowane doświadczenia, pomagając nam dostarczać właściwy komunikat lub ofertę właściwemu graczowi we właściwym momencie.

W trakcie tej integracji zespół MoEngage wspólnie z nami współpracował, wspierając decyzje mapowania danych i rozwiązując skrajne przypadki wraz z naszymi inżynierami. Zawsze mieliśmy jasność co do postępów i kolejnych kroków, co sprawiło, że droga do uruchomienia była o wiele łatwiejsza do opanowania.”

Vernon Fernandes

CRM & Customer Retention Manager, Loaded

Z MoEngage teraz zintegrowanym z ekosystemem zarządzania klientami Loaded, nasza uwaga skupia się na budowie bardziej inteligentnych, lepiej połączonych ścieżek, które pomagają graczom odkryć większą wartość w trakcie ich współpracy z Loaded.

Warto Przeczytać